IT-Kundenbetreuer/innen führen den technischen Support für Rechnersysteme oder Teilbereiche von Rechnersystemen durch. Sie überwachen und warten die Systeme, beheben Störungen und Fehler und erarbeiten Problemlösungen.
Die Weiterbildung im ÜberblickIT-Kundenbetreuer/in ist eine berufliche Weiterbildung , deren Zertifizierung bundesweit einheitlich geregelt ist.
Arbeitsbereiche/BranchenIT-Kundenbetreuer/innen finden Beschäftigung
in Firmen der IT-Branche, z.B. bei Datenbankanbietern, in der Hardwareberatung, Softwareberatung und -entwicklung
im IT-Support, z.B. in Callcentern
bei Herstellern von telekommunikationstechnischen Geräten und Anlagen
in Ingenieurbüros für Systementwicklung