Aufgaben der VK Leitung Teil 3: Gesprächsführung und Moderation von Konflikten

Die Arbeit von VK-Leitungen lebt von überzeugender Kommunikation mit Einzelnen, in Gruppen und in der Führung des Teams. Gemeinsame Führung und gute Zusammenarbeit benötigen eine gute Balance zwischen Einfühlungsvermögen, Orientierung und Beteiligungsprozessen. Die Arbeit ist anspruchsvoll, und es gibt immer wieder neue Herausforderungen zu bewältigen. Um im Betrieb sichtbar, konfliktfähig, durchsetzungsstark und erfolgreich zu sein, sind vielfältige rhetorische Fähigkeiten erforderlich. Dieses Seminar vermittelt Grundlagen, um die eigenen Kompetenzen einzuschätzen und professionell weiterzuentwickeln. Die Teilnehmenden lernen die Grundprinzipien des Vortrags und der freien Rede in der betrieblichen Öffentlichkeit kennen und können das Gelernte üben.

Themen im Seminar "Aufgaben der VK Leitung Teil 3: Gesprächsführung und Moderation von Konflikten"

• Grundlagen der Gesprächsführung
• Gesprächstechniken und systemische Fragemöglichkeiten
• Aufbau einer überzeugenden Rede oder Ansprache
• gut zuhören lernen
• Konflikte kooperativ bewältigen und systematisch moderieren
• Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen, Widerständen und unfairen Gesprächstaktiken
• Veränderungsprozesse kommunizieren
• Wertschätzung ausdrücken
• Ergebnissicherung und Feedback