Aufgaben und Tätigkeiten kompakt
Automatenfachleute der Fachrichtung Automatenmechatronik montieren z.B. Verpflegungs-, Ticket-, Bank- oder Unterhaltungsautomaten an einem geeigneten Aufstellort, schließen Leitungen an, installieren und konfigurieren die informationstechnischen Systeme des Geräts. Sie nehmen die Automaten in Betrieb, prüfen Funktion und Sicherheitseinrichtungen und passen die Automateneinstellung an die Bedürfnisse des Kunden an. Im Rahmen von Wartungsarbeiten reinigen sie die Geräte und tauschen Verschleißteile aus. Bei Bedarf führen sie Reparaturen durch und rüsten die Automaten nach. In der Bewirtschaftung der Automaten prüfen und ergänzen sie z.B. den Bestand an Waren und Wechselgeld, nehmen Kassierungen vor und erstellen Abrechnungen. Daneben beraten sie Kunden, bearbeiten Beschwerden oder übernehmen Aufgaben z.B. in der Verkaufsförderung.
Aufgaben und Tätigkeiten (Beschreibung)
Worum geht es?
Automatenfachleute der Fachrichtung Automatenmechatronik nehmen Automaten in Betrieb, leeren und befüllen sie, erstellen die Automatenabrechnung und beraten Kunden. Sie installieren und montieren Automaten, vernetzen diese und führen Nachrüstungen durch.
Immer einwandfrei funktionsbereit
Ob Kaffee-, Geld- oder Spielautomat: Dass Automaten den Nutzern störungsfrei zur Verfügung stehen, dafür sorgen Automatenfachleute der Fachrichtung Automatenmechatronik. Wenn etwa im Sportverein ein neuer Getränkeautomat gewünscht wird oder an der U-Bahn-Station die Fahrkartenautomaten erneuert werden müssen, informieren die Automatenfachleute ihre Kunden über die verschiedenen Automatentypen und empfehlen ihnen den auch nach rechtlichen Vorschriften geeigneten Standort. Sie bereiten die entsprechenden Automaten vor, stellen sie auf und schließen sie an die Strom- und ggf. auch die Wasserversorgung an. Auch installieren und konfigurieren sie die Informations- und Kommunikationssysteme der Automaten. Sie erklären den Kunden, wie die Automaten funktionieren und weisen sie in die korrekte Bedienung ein. Automatenfachleute arbeiten im Freien bei Straßenlärm ebenso sorgfältig wie im Gedränge einer Bahnhofshalle. Stehen Wartungsarbeiten an oder hat ein Automat eine Störung, überprüfen sie seine Funktionsfähigkeit unter Nutzung von Diagnose- und Wartungssystemen und beheben den Defekt - ggf. auch abends oder am Wochenende. Schadhafte mechanische und elektronische Bestandteile reparieren sie oder tauschen sie aus. Sie prüfen auch die Versorgungsanschlüsse sowie mechanische und elektrische Sicherheitsvorrichtungen. Zuletzt dokumentieren sie alle Mängel und die getroffenen Maßnahmen. Sind vom Kunden zusätzliche Funktionen gewünscht, so rüsten Automatenfachleute der Fachrichtung Automatenmechatronik die Geräte entsprechend nach.
Die Automaten bewirtschaften
Zu den Aufgaben von Automatenfachleuten der Fachrichtung Automatenmechatronik gehört es auch, die Geräte mit Waren zu befüllen oder zu entleeren. Sind am Automaten in der Aula einer Schule die Getränke ausgegangen, sorgen sie für Nachschub. Sie prüfen regelmäßig die Warenbestände, ergänzen sie und tauschen Lebensmittel rechtzeitig vor dem Verfallsdatum aus. Dabei reinigen sie die Geräte auch. Zudem entleeren sie am Automaten eingegangene Zahlungsmittel, sorgen dafür, dass genügend Wechselgeld im Gerät zur Verfügung steht, und erstellen Automatenabrechnungen und Kassenabschlüsse. Ob sich eine bestimmte Warensorte besser oder schlechter verkauft als andere oder ob am Fahrkartenautomaten mehr Zeit- oder Einzelfahrkarten ausgedruckt wurden - Automatenfachleute dokumentieren das Verbraucherverhalten und ermitteln so den tatsächlichen Bedarf.
In Werkstatt und Büro
In technisch orientierten Betriebsbereichen montieren Automatenfachleute der Fachrichtung Automatenmechatronik z.B. bestellte Automaten, bauen Steuerschaltungen auf, installieren am Automaten neue Software und prüfen, ob die Datenübertragung einwandfrei funktioniert. Sie führen aber auch betriebswirtschaftliche Aufgaben aus, ermitteln z.B. Kundenwünsche, nehmen Reklamationen entgegen und bearbeiten sie. Gilt es, Marketingmaßnahmen umzusetzen, beteiligen sie sich z.B. an Werbeaktionen zur Gewinnung neuer Kunden.
Aufgaben und Tätigkeiten im Einzelnen
Verdienst/Einkommen
Aussagen zu den Verdienstmöglichkeiten bei dieser beruflichen Tätigkeit können nicht getroffen werden.
Verdienst/Einkommen
Das Einkommen von Arbeitnehmern und Arbeitnehmerinnen hängt von der Aus- und Weiterbildung, Berufserfahrung und Verantwortlichkeit ab, aber auch von den jeweiligen Anforderungen des Berufs, von Branche, Region und Betrieb. Die Höhe richtet sich in tarifgebundenen Betrieben nach tarifvertraglichen Vereinbarungen. Nicht tarifgebundene Betriebe können ihre Mitarbeiter/innen in Anlehnung an entsprechende Tarifverträge entlohnen.
Weitere Informationen über Einkommensmöglichkeiten:
Tätigkeitsbezeichnungen
Frühere Berufsbezeichnung
Berufsbezeichnung in englischer Sprache
Berufsbezeichnung in französischer Sprache
Quelle der fremdsprachigen Berufsbezeichnungen: Bundesinstitut für Berufsbildung, Europass-Zeugniserläuterungen
Arbeitsorte
Automatenfachleute der Fachrichtung Automatenmechatronik arbeiten in erster Linie
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beim Kunden
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in Werkstätten
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in Büroräumen
Darüber hinaus arbeiten sie ggf. auch
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in Verkaufsräumen
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in Lagerräumen
Arbeitssituation
Automatenfachleute der Fachrichtung Automatenmechatronik arbeiten mit Handwerkzeugen und Messgeräten. Mithilfe eines Laptops ermitteln sie technische Daten wie Fehlercodes und justieren die Geräte entsprechend. Sie sind häufig unterwegs, z.B. um beim Kunden Automaten zu warten und zu befüllen; z.T. sind sie auch im Freien tätig. Zum Beispiel auf verkehrsreichen Straßen oder in einer Bahnhofshalle kann es sehr laut sein. Im Montageeinsatz und im Kundenservice haben die Fachleute häufig unregelmäßige Arbeitszeiten und sind zum Teil auch am Wochenende oder in den Abendstunden unterwegs.
Für den Austausch von Bauteilen an Automaten benötigen sie handwerkliches Geschick. Das Aufstellen und Anschließen betriebsfertiger Automaten oder das Warten und Reinigen erfordern technisches Verständnis. Mit Sorgfalt erledigen Automatenfachleute Abrechnungen und Kassenabschlüsse und prüfen den Warenbestand. Ihre Kunden- und Serviceorientierung hilft ihnen dabei, bei der Einweisung von Kunden in Funktion und Bedienung die individuellen Wissensstände zu berücksichtigen. Flexibel passen sie sich an unterschiedliche Arbeitsbedingungen bei der Inbetriebnahme, Leerung und Befüllung von Automaten an wechselnden Orten an.
Arbeitsbedingungen im Einzelnen
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Arbeit mit technischen Geräten, Maschinen und Anlagen (z.B. Verpflegungsautomaten, Geldautomaten, Ticket-, Telefon- oder Zeiterfassungsautomaten warten)
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Handarbeit (z.B. Bauteile eines Automaten austauschen)
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Arbeit in Büroräumen (z.B. Aufträge entgegennehmen und abrechnen)
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Arbeit im Freien (z.B. an Automaten an Straßen oder Plätzen im Freien)
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Arbeit bei Kälte, Hitze, Nässe, Feuchtigkeit, Zugluft (z.B. Fahrkartenautomaten an Haltestellen im Freien warten)
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Arbeit unter den Augen von Kunden und Gästen (z.B. in Gaststätten oder in Warteräumen auf Bahnhöfen)
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Arbeit unter Lärm (z.B. auf offener Straße oder am Bahnhof)
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unregelmäßige Arbeitszeiten (z.B. bei Montageeinsätzen und im Kundenservice)
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Arbeit unter Zwangshaltungen (z.B. in gebückter Haltung Automaten warten)
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Kundenkontakt (z.B. Kunden in Funktion und Bedienung von Automaten einweisen, Informations- und Beratungsgespräche führen)
Arbeitsgegenstände/Arbeitsmittel
Geräte, z.B.: Getränke-, Geld-, Fahrkarten-, Bank-, Spiel-, Süßwaren- und Zeiterfassungsautomaten
Waren und Zahlungsmittel, z.B.: Nahrungsmittel, Getränke, Fahrkarten, Geldscheine, Münzen
Maschinen, Prüfgeräte und Werkzeuge, z.B.: Bohrmaschinen, Prüf- und Messgeräte, Zangen, Schraubendreher
Bauteile, Zubehör und Hilfsstoffe, z.B.: Automatenersatzteile, Kabel, Reinigungsmittel, Schmierstoffe
Unterlagen, z.B.: technische Unterlagen, Wartungspläne, Automatenabrechnungen, Monatsstatistiken, Hygiene- und Sicherheitsbestimmungen
Büroausstattung und Software, z.B.: PC, Internetzugang, Telefon, Laptop, Prüfsoftware
Arbeitsbereiche/Branchen
Automatenfachleute der Fachrichtung Automatenmechatronik finden Beschäftigung
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in Unternehmen der Automatenwirtschaft (z.B. Aufstellunternehmen und Fachgroßhändler für Waren-, Getränke-, Verpflegungs- oder Unterhaltungsautomaten)
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bei Automatenbetreibern (z.B. Verkehrsunternehmen, Parkhausbetriebe oder Geldinstitute)
Branchen im Einzelnen
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Sonst. Dienstleistungen für Unternehmen und Privathaushalte
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Großhandel, Handelsvermittlung
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Freizeitwirtschaft, Unterhaltung
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Straßen-, Schienenverkehr
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Betrieb von Parkhäusern und Parkplätzen
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Betrieb von Bahnhöfen für den Personenverkehr einschließlich Omnibusbahnhöfe
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Erbringung von sonstigen Dienstleistungen für den Landverkehr a. n. g.
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Personenbeförderung im Eisenbahnfernverkehr
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Sonstige Personenbeförderung im Landverkehr
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Banken, Kreditinstitute, Börsen