Wer im Betrieb ein Problem hat oder was wissen will, der geht zu ihnen: den Vertrauensleuten. Sie setzen sich ein für ihre Kolleginnen und Kollegen – und das ehrenamtlich. Freistellung oder Kündigungsschutz gibt es für sie meist nicht. Dennoch bekommen sie leuchtende Augen, wenn sie von ihrer Arbeit erzählen. Wie sie Tarifkämpfe organisieren, sich für die Beschäftigten einsetzen und persönlich an den Aufgaben wachsen, das erklären im Podcast Maloche und Malibu Sanaa Boukayeo, Vertrauensfrau bei Opel, und Vertrauensleute-Expertin Inga Neumann.